我市优化政务服务、助力“工业强市、产业兴市”三年攻坚突破行动

作者:孙越 甄宗奎 来源:枣庄日报全媒体 2021-05-01 08:19:00

枣庄新闻网讯 4月30日上午,枣庄市优化政务服务、助力“工业强市、产业兴市”三年攻坚突破行动新闻发布会在新城会展中心召开。市审批服务局、市政务服务管理办公室从行政审批提速、管理创新提标、服务效能提效等方面提出十四项重点任务进行贯彻落实。

据悉,十四项重点任务分别为企业开办再提速;项目审批更精简;水电气热同步接入;深化无差别“一窗受理”;创新“一链办理”新模式;“一网通办”再升级;实施“双全双百”工程;推进“跨省通办”事项落地;推行行政审批标准化;扩展“一业一证”范围;优化提升容缺受理、告知承诺;持续降低企业运营成本;加强完善审批监管衔接;建设高标准智能交易平台。

其中,“一业一证”改革工作实现50个行业全域覆盖。截止到今年一季度共发放行业综合许可证2801张,五区一市、高新区已全面启动新增30个行业的综合许可审批发证工作,为全省第5个实现全域覆盖的地市。抓好工程建设项目审批是我市“工业强市、产业兴市”三年攻坚突破行动的重要内容,按照市政府领导要求,市审批服务局多次与市自规局、市住建局沟通,将政府投资建筑工程主流程审批时限由51个工作日压缩至46个工作日。

实施“双全双百”工程,持续推进重点领域改革。根据省里关于政务服务“双全双百”工程要求,围绕企业、个人全生命周期梳理政务服务模型,全面认领省里推出的“30+10”高频事项,实施高频事项上网运行。并按照《山东省政务服务“一链办理”实施方案》部署要求,在“山东省政务服务事项管理系统”中自建“双50”主题服务事项,实现从咨询、申报到预审、办理、反馈全程在线。深化企业简易注销改革,构建便捷退出机制。通过拓宽企业简易注销适用范围,压缩简易注销公告时间,将企业简易注销登记公告时间由45天压缩为20天。

公共资源交易中心的设立是为了促进我市公共资源交易服务进一步规范化,通过优化政府采购、建设工程电子交易流程,实现国土交易全程网办,交通工程电子交易系统省、市、区对接共用。2020年平台交易额再创新高,交易项目2521个,同比增长24%,交易额951.72亿元,同比增长121%。2021年一季度,全市公共资源交易平台进场登记交易项目442个,成交额64.14亿元,比上年同期22.66亿元增长183.05%(国有土地出让同比增长134.54%,建设工程项目同比增长241.24%,政府采购项目同比增长106.45%)。下一步,还将实施不见面开标、远程异地评标、电子档案、大数据分析等功能,更好地服务我市营商环境建设。

进一步优化细化服务,打造“枣办好”政务服务品牌,不断拓展政务服务跨区域通办范围。积极推进跨省、跨市通办,建立了“异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证”的服务模式。设置“跨省通办”和“全省通办”窗口,对191项“全省通办”事项和58项“跨省通办”事项进行梳理,建立工作台账,优化办事流程。

全领域无差别“一窗受理”延伸到镇(街),进一步提升镇街便民服务中心的功能,积极推进基层便民服务模式不断优化。扩展“一次办好”事项范围,指导市直43个部门单位梳理“一次办好”事项1122项、“零跑腿”事项912项、秒批秒办事项117项。加强“政银合作”,通过与金融部门合作,利用其基层网点和设备资源,推进政务服务事项网上办理向镇(街)、社区延伸,线上平台和线下大厅融合发展。延伸“一链办理”服务,实现“一件事”一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好。

落实畅通窗口办、预约办、网上办,开通高层次人员、军人、老年人绿色便利服务通道,创新“视频勘验”等多项举措,建立落实“窗口无否决权”和政务服务“找茬吐槽”机制,组建了20人的专业帮办代办团队,“一对一”指导帮办。推进政务服务“好差评”工作,畅通群众诉求反映渠道,做到“接诉即办”。组建“六能”专业队伍,贯彻“代您办、帮您办、助您办、马上办、全程办、免费办”的服务理念。

对全市政务服务事项中介服务项目清单进行动态调整,进一步加强对中介服务项目的规范管理。组织市直42个部门和各区(市)依据权责清单,对政务服务事项设定依据充分的中介服务项目进行重新确认,动态修改因法律法规立改废或政务服务事项调整而新增或取消的中介服务项目,同步在“山东省政务服务事项管理系统”内更新。在此基础上,引导市、区(市)两级继续加强业务沟通联系,规范同一层级同一政务服务事项中介服务项目的名称,做到标准一致。目前已完成本次政务服务事项中介服务项目调整工作,共梳理市级政务服务事项中介服务项目8个部门12大类65项,涵盖安全评价、环境影响评价、节能咨询等领域。

据悉,市审批服务局、市政务服务管理办公室将紧紧围绕行政审批提速、管理创新提标、服务效能提质、队伍建设提效工作目标,持续深化“放管服”改革,不断推进审批服务“换代升级”,最大限度实施“一次办好”,努力打造“国内领先、省内一流”的营商环境,凝心聚力推动三年攻坚突破行动破题起势、塑成优势,助推全市创新转型高质量发展,全面开启政务服务工作新局面。(记者 孙越 甄宗奎



编辑:马园亮 责编:池研